Politique d'Expédition

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite !

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts et nos fournisseurs. Merci de prévoir un délai un peu plus long pendant les périodes de fêtes et de soldes, durant lesquelles le volume de commandes est plus important.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Les commandes sont préparées dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de commande, puis expédiées. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.

Nos commandes étant traitées rapidement par un système largement automatisé, nous vous invitons à nous contacter dès que possible à maisonyvettefr@gmail.com si vous devez modifier vos informations de livraison ; une fois la commande traitée, nous ne pouvons plus garantir la prise en compte de ces modifications. Cela n'affecte pas votre droit légal de rétractation, décrit dans notre Politique de Retours.

Combien de temps vais-je attendre pour recevoir ma commande ?

Après la passation de votre commande, comptez 1 à 3 jours ouvrables de préparation. Le délai de livraison varie ensuite selon votre localisation. Voici les délais de livraison estimés :

• France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrables
• Reste de l'Europe : 7 à 14 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
• Canada : 7 à 16 jours ouvrables
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, une commande peut prendre plus de temps que d'habitude ; la livraison peut alors aller jusqu'à 40 jours ouvrables. Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client à maisonyvettefr@gmail.com : nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et mettons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Un numéro de suivi vous sera fourni afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel et rester informé(e) de l'avancement de la livraison.